衡水市邮政行业齐心协力 圆满完成旺季服务安全保障工作 2017-12-04
邮政业业务旺季服务安全保障工作是党的十九大胜利召开后行业面临的第一场大的战役,旺季期间,衡水局严格落实国家邮政局提出的“两不”“三保”工作目标,督促全市寄递企业积极备战,圆满完成旺季服务安全保障工作。 一是加强组织部署。成立了旺季服务安全保障工作领导小组,制定并下发工作方案,组织召开专题会议,部署旺季期间的服务安保工作,健全旺季保障机制,建立旺季监督检查、应急值守和信息报送等制度,形成政府、协会、企业三维互动的工作机制。二是完善安保措施。督促各寄递企业成立相应的工作小组,设立24小时值守的业务旺季生产运行指挥调度中心,逐级签订责任书、确保落实到人;督促企业加强统筹管理,完善人员储备、运能调配、场地预留和设备管理等措施,合理调配运能,优化生产作业,强化人员培训教育,集中力量保障旺季安全生产。三是做好宣传发动。督促企业强化宣传引导、发布动态提示,合理引导消费预期,及时提供邮、快件跟踪查询和投诉受理服务;并通过门户网站、微信公众号等渠道,发布旺季期间邮政行业管理工作动态、相关法律法规以及行业先进典型等内容,切实维护消费者合法权益。四是强化监督执法。在业务量峰值期间,对全市寄递企业开展专项检查工作,对出件量多、人员较为集中的企业分拣场所进行现场检查,关注基层网点运营状况,促进农村地区服务能力保障,妥善应对邮件、快件运输、流转问题;对发现存在违法行为的寄递企业加大处罚力度,及时发布执法通报,有力规范了全市快递市场经营秩序,实现旺季服务安全生产工作目标。 |
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